Vous avez décidé de résilier votre abonnement à la salle de sport Keep Cool? Retrouvez dans ce guide toutes les informations utiles pour une résiliation facile.
Découvrez en vidéo comment rédiger une lettre de résiliation :
Comment résilier votre abonnement Keep Cool ?
Pour résilier un abonnement, l’enseigne Keep Cool demande à ce que cette démarche soit formalisée par l’envoi d’une lettre de résiliation . Cela vaut tout autant pour les abonnements avec et sans engagement. Un préavis de 30 jours est appliqué après l’enregistrement de votre demande.
Votre courrier doit impérativement être envoyé en lettre recommandée avec accusé de réceptionpour garantir sa bonne prise en compte. Une fois la résiliation effective, vous devrez retourner votre badge à votre club Keep Cool habituel.
Envoyer une lettre recommandée sans sortir de chez vous :
✓ Envoi de la lettre recommandée avec accusé de réception
✓ Service accessible en ligne 7j/7 et 24h/24
✓ Prise en charge immédiate du courrier
✓ Preuve de dépôt de remise immédiate
✓ Possibilité de suivre son envoi
Quels sont les frais liés à la résiliation ?
Keep Cool n’applique pas de frais de résiliation . Cependant, tout mois commencé est dû, y compris le mois de préavis. Même si vous ne vous rendez plus dans les clubs Keep Cool, vous devrez payer les mensualité jusqu’à résiliation effective. De même, la résiliation anticipée pour les abonnements avec engagementn’est pas possible, hors motif légitime .
Bon à savoir :
Keep Cool accepte la résiliation anticipée en cas de motif jugé légitime. Dans ce cas, les 30 jours de préavis s’appliquent tout de même et doivent être payés.
Adresse de résiliation : où la trouver ?
La lettre de résiliation Keep Cool doit être transmis directement au club spécifié.
Vous ne pouvez pas déposer ce courrier en main propre, il doit impérativement être envoyé en lettre recommandée avec accusé de réception. Cette méthode présente des avantages : vous avez une preuve du dépôt de votre demande et vous pouvez suivre son acheminement. Vous serez informé lorsque votre club Keep Cool le réceptionnera.
Les raisons ainsi que les modèles de lettres pour votre résiliation
Keep Cool propose des abonnements sans engagement résiliables à tout moment sans justification. Les formules d’abonnements avec engagement ne peuvent pas être résiliées, hors motif légitime et sous réserve de présenter un justificatif :
• une incapacité définitive à pratiquer le sport ;
• un déménagement définitif dans une ville où l’enseigne Keep Cool n’est pas présente.
Gagnez du temps dans vos démarches ! La Poste met gratuitement des modèles de lettre de résiliationcontenant déjà toutes les mentions utiles. Ajoutez simplement vos informations personnelles et l’adresse de votre club Keep Cool. Après validation, votre courrier est immédiatement pris en charge et envoyé en lettre recommandée avec accusé de réception.
Sélectionnez le modèle correspondant à votre situation :
Résilier votre abonnement avec engagement Résilier votre abonnement sans engagement Résilier votre abonnement pour problème de santé
Bon à savoir :
Vous rencontrez une impossibilité temporaire d’utiliser les services Keep Cool ? Demandez une suspension de votre abonnement en vous envoyant simplement dans votre club. Vous devrez présenter un justificatif.
FAQ – Questions fréquemment posées
Quand résilier Keep Cool ?
Les abonnements sans engagement sont résiliables à tout moment. Si votre offre inclut une période d’engagement minimale, vous ne pourrez pas résilier avant son terme. Dans tous les cas, vous devez respecter un préavis de 30 jours en commençant par la réception de la lettre de résiliation. Tout mois a commencé est dû et ne peut faire l’objet d’un remboursement.
Comment rédiger une lettre de résiliation pour une salle de sport ?
• Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
• Numéro d’adhérent ;
• Adresse de votre club ;
• Informations relatives au contrat : date et lieu de souscription, numéro.
Si besoin, précisez le motif de votre résiliation. Pensez alors à ajouter les justificatifs nécessaires.
Comment se faire rembourser par Keep Cool ?
Résiliation auprès d’autres salles de sport :
> Résilier Basic-Fit
> Résilier Fitlane
> Parc de Forme Résilier
> Résilier GigaFit
> Résilier L’Appart Fitness
> Résilier Neoness
> Résilier Orange Bleue
> Résilier Vita Liberté
